Vize hizmet koşulları

1. Hizmet sağlayıcı Bu hizmet, Ofis T35, Arab Bank Binası, Port Saeed, Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri adresindeki Royal Golden Marketing Management L.L.C tarafından sunulur. Şirket özel bir kuruluştur, devlet kurumu değildir. 2. Hizmetin niteliği Koşulların ön kontrolü, başvuru bilgilerinin hazırlanması, belgelerin incelenmesi, başvurunun yetkili bir turizm ortağı aracılığıyla sunulması, takibi ve resmî olarak verilen e-vizenin hesabınıza teslimi konusunda yardımcı oluruz. Vizeyi kendimiz vermeyiz. 3. Resmî makamların yetkisi Vizenin onayı, reddi veya ek bilgi talebi ile sınır kapısında giriş izni hakkındaki nihai karar yalnızca BAE'nin yetkili makamlarına aittir. Şirket vize verilmesini veya ülkeye girişi garanti etmez. 4. Sorumluluğun sınırları Hizmeti mesleki özenle yerine getiririz. Resmî makamların kararlarından, gecikmelerinden veya sistem arızalarından ve müşterinin verdiği bilgi ya da belgelerin yanlışlığından sorumlu değiliz. Bu, kusurumuz veya hizmetin verilmemesi halindeki yasal sorumluluğumuzu sınırlamaz. 5. İşlem süresi Olağan süre, belgelerin tamamlanması, ödemenin onaylanması ve resmî kaydın ardından yaklaşık 48–72 iş saatidir. Bu bir tahmindir, garanti değildir; güvenlik incelemesi, resmî tatiller, ek bilgi talepleri, teknik arızalar, idari işlemler ve başvuru sahibine özel durumlardan etkilenebilir. 6. Güvenlik incelemesi olasılığı Her başvuru, süresini ve sonucunu kontrol edemediğimiz bir güvenlik veya idari incelemeye tabi olabilir. 7. Müşterinin yükümlülükleri Müşteri, pasaportla uyumlu doğru ve eksiksiz bilgi, değiştirilmemiş orijinal belgeler sunmayı, bilgi taleplerine zamanında yanıt vermeyi ve listelenen tüm yolcuların bilgilerini paylaşmaya yetkili olmayı kabul eder. 8. Bilgi değişikliği Bilgiler incelemeye gönderilmeden önce düzeltilebilir. Resmî başvurudan sonra değişiklik yalnızca kontrollü bir süreçle mümkündür ve yeni başvuru ile yeni ücret gerektirebilir. 9. Ücretler Ücretler ödemeden önce ayrıntılı olarak (devlet harcı, ortak ücreti, hizmet ücretimiz ve vergi) gösterilir ve bu koşullar kabul edildiğinde fiyat sabitlenir. İadeler iade politikasına tabidir. 10. Vazgeçme ve iptal Ödemeden önce başvurunuzu ücretsiz iptal edebilirsiniz. Ödemeden sonra iade politikası uygulanır. 11. Vizenin teslimi Resmî olarak verilen e-vize yalnızca kişisel hesabınıza teslim edilir, e-postayla gönderilmez. Müşteri seyahatten önce bilgilerin doğruluğunu kontrol etmelidir. 12. Bilgi ve belgelerin kullanımı Bilgi ve belgeleri yalnızca hizmeti sunmak için ve gizlilik politikasına uygun olarak kullanır, gerektiği ölçüde yetkili ortak ve resmî makamlarla paylaşırız. 13. Şikâyetler Şikâyetler hesabınız üzerinden veya şirket e-postasına iletilir. Beş iş günü içinde yanıt veririz; müşterinin Dubai tüketici koruma makamlarına başvurma hakkı saklıdır. 14. Uygulanacak hukuk Bu koşullar Dubai Emirliği ve Birleşik Arap Emirlikleri hukukuna tabidir.