شرایط خدمات ویزا

۱. ارائه‌دهندهٔ خدمات این خدمات توسط شرکت رویال گلدن مارکتینگ منیجمنت با مسئولیت محدود، دفتر T35، ساختمان عرب بانک، بورسعید، دبی، امارات متحده عربی ارائه می‌شود. شرکت یک نهاد خصوصی است و نهاد دولتی نیست. ۲. ماهیت خدمات ما در بررسی اولیهٔ شرایط، آماده‌سازی اطلاعات درخواست، بررسی مدارک، ثبت درخواست از طریق شریک گردشگری مجاز، پیگیری و تحویل ویزای الکترونیکیِ رسماً صادرشده در حساب شما کمک می‌کنیم. ما خودمان ویزا صادر نمی‌کنیم. ۳. اختیار مراجع رسمی تصمیم نهایی دربارهٔ تأیید یا رد ویزا یا درخواست اطلاعات تکمیلی و همچنین اجازهٔ ورود در مرز، منحصراً با مراجع ذی‌صلاح امارات است. شرکت صدور ویزا یا ورود به کشور را تضمین نمی‌کند. ۴. حدود مسئولیت ما خدمات را با دقت حرفه‌ای انجام می‌دهیم. مسئولیتی در قبال تصمیم‌ها، تأخیرها یا اختلال سامانه‌های مراجع رسمی و نیز نادرستی اطلاعات یا مدارک ارائه‌شده توسط مشتری نداریم. این بند مسئولیت ما را در صورت قصور یا ارائه‌نشدن خدمات طبق قانون محدود نمی‌کند. ۵. زمان پردازش زمان معمول حدود ۴۸ تا ۷۲ ساعت کاری پس از تکمیل مدارک، تأیید پرداخت و ثبت رسمی است. این زمان تخمین است و تضمین نیست و ممکن است تحت تأثیر بررسی امنیتی، تعطیلات رسمی، درخواست اطلاعات تکمیلی، اختلال فنی، بررسی‌های اداری و شرایط خاص متقاضی قرار گیرد. ۶. احتمال بررسی امنیتی هر درخواستی ممکن است مشمول بررسی امنیتی یا اداری شود که مدت و نتیجهٔ آن در اختیار ما نیست. ۷. تعهدات مشتری مشتری متعهد است اطلاعات درست، کامل و مطابق گذرنامه، و مدارک اصیل و بدون دستکاری ارائه دهد، به درخواست‌های اطلاعات به‌موقع پاسخ دهد و برای ارائهٔ اطلاعات همهٔ مسافران ثبت‌شده مجاز باشد. ۸. تغییر اطلاعات پیش از ارسال برای بررسی، اطلاعات قابل اصلاح است. پس از ثبت رسمی، اصلاح فقط از طریق فرایند کنترل‌شده ممکن است و ممکن است به درخواست و هزینهٔ جدید نیاز داشته باشد. ۹. هزینه‌ها هزینه‌ها پیش از پرداخت به تفکیک (هزینهٔ دولتی، هزینهٔ کارگزار، هزینهٔ خدمات ما و مالیات) نمایش داده می‌شوند و قیمت هنگام پذیرش این شرایط قفل می‌شود. بازپرداخت‌ها تابع سیاست بازپرداخت است. ۱۰. انصراف و لغو پیش از پرداخت می‌توانید بدون هزینه پرونده را لغو کنید. پس از پرداخت، سیاست بازپرداخت اعمال می‌شود. ۱۱. تحویل ویزا ویزای الکترونیکیِ رسماً صادرشده فقط در حساب شخصی شما تحویل می‌شود و با ایمیل ارسال نمی‌شود. مشتری باید پیش از سفر تطابق اطلاعات را بررسی کند. ۱۲. استفاده از اطلاعات و مدارک اطلاعات و مدارک فقط برای ارائهٔ خدمات و طبق سیاست حریم خصوصی استفاده و به اندازهٔ لازم با شریک مجاز و مراجع رسمی به اشتراک گذاشته می‌شوند. ۱۳. شکایات شکایت از طریق حساب کاربری یا ایمیل شرکت ثبت می‌شود. ظرف پنج روز کاری پاسخ می‌دهیم و مشتری حق مراجعه به مراجع حمایت از مصرف‌کنندهٔ دبی را دارد. ۱۴. قانون حاکم این شرایط تابع قوانین امارت دبی و امارات متحده عربی است.